Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Mangelhafte Ware – wir kümmern uns darum
Hast du einen Artikel erhalten, der nicht unseren Ansprüchen entspricht? Dann übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung. Wir tragen die Rücksendekosten und sorgen dafür, dass du einen Ersatzartikel oder eine volle Erstattung erhältst. Kontaktiere uns umgehend, dann lösen wir es gemeinsam.

Falsche Größe oder Meinung geändert – du entscheidest
Passt es nicht ganz wie gedacht? Kein Problem. Du hast ab Lieferdatum 30 Tage Widerrufsrecht. Der Artikel muss ungetragen sein. Die Rücksendekosten trägst du, der Ablauf ist aber einfach und unkompliziert.

So geht's:

1. Kontaktiere uns unter hello@himalayanwool.se
2. Gib Bestellnummer und Rückgabegrund an
3. Wir senden dir eine Anleitung zur Rücksendung
4. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns

Unser Versprechen
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast. Keine komplizierten Abläufe – einfach unkomplizierter Service.

Größenfehler von Anfang an vermeiden
Wirf immer einen Blick auf unsere detaillierten Größentabellen für jedes Modell. Sie helfen dir am besten, direkt die richtige Größe zu finden. Unsicher? Melde dich – wir helfen gern!